ชิปปิ้งจีน กว่าช่วงเวลา 7 ทศวรรษที่ผ่านมา ‘ประเทศจีน’ สามารถเปลี่ยนโฉม จากประเทศที่ยากจนมาสู่ ‘มหาอำนาจของโลก’
และในช่วงกว่า 10 ปีมานี้ ‘จีน’ ได้มีการเติบโตและเร่งพัฒนาอย่างรวดเร็ว โดยเป็นการขับเคลื่อนทั้งองคาพยพ นั่นคือ รัฐบาล-ภาคเอกชน-ประชาชน
นับได้ว่าปี 2019 ถือเป็นปีแห่ง Trade War เมื่อสถานการณ์ที่เกิดขึ้นต่อเนื่องในช่วงปีก่อนหน้านั้น และ Tech War ระหว่างจีน-สหรัฐ ได้ปรากฏให้เห็นอย่างชัดเจนต่อสายตาประชาคมโลก โดยจีนได้พยายามแสดงให้เห็นถึงบทบาทความเป็น ‘พี่ใหญ่’ (Hegemony) ทั้งด้านเศรษฐกิจและของโลก
ขณะเดียวกันที่ภาคเอกชนหลายรายได้แสดงความสามารถ จนก้าวขึ้นมาเป็น Global Company ได้สำเร็จ โดยเฉพาะ Tech Company ที่วันนี้ได้พิสูจน์ให้เห็นว่าแบรนด์จีน แพลตฟอร์มเทคโนโลยีจีน และ Made in China สามารถผลักดันเข้าสู่ชีวิตประจำวันของผู้คนทั่วโลก ในส่วนของภาคประชาชน ก็ไม่อาจปฏิเสธได้เลยว่า ณ เวลานี้ ‘คนจีน’ คือ กลุ่มลูกค้ากลุ่มใหญ่ที่มีศักยภาพและกำลังซื้อสูง
สำหรับในปี 2020 กลายเป็นปีที่น่าจับตามองของ ‘ประเทศจีน’ เพราะการเคลื่อนไหวหรือการขยับตัวแต่ละครั้งของดินแดนมังกรแห่งนี้ มักสร้างความสั่นสะท้านไปทั่วทั้งโลก
ปัจจุบัน จีนเป็นตลาดใหญ่ ส่งผลให้ธุรกิจไทย ผู้ประกอบการธุรกิจ SME ไทย ต้องการที่จะเจาะกลุ่มผู้บริโภคจีน ดังนั้น ในช่วงเดือนธันวาคมนี้ Shippingyou มืออาชีพด้านบริการชิปปิ้งจีน จะพามาเกาะติดความเคลื่อนไหวกับเทรนด์ ‘China Trends 2020’ ซึ่งประกอบไปด้วย 6 เรื่องราวของแพลตฟอร์ม E-Commerce จีนที่น่าจับตา โดยเฉพาะแพลตฟอร์มในเครือของ Alibaba เช่น Taobao (C2C), Tmall (B2C) ที่มีทั้งผู้ประกอบการ และลูกค้าซื้อขายกันบนแพลตฟอร์มเหล่านี้อย่างมหาศาล
- ผู้ประกอบการค้า จะขายสินค้าได้ยากขึ้น ด้วยสถิติ 80% ของการซื้อและจำหน่ายบน Taobao หรือ Tmall มาจากร้านค้าที่มียอดขายติดท็อป 200,000 ร้าน แต่ยังมีอีก 20% มาจากร้านค้าที่มีผู้ติดตาม (Follower) จำนวนมาก ซึ่งในกรณีนี้ใครที่เป็นผู้ประกอบการหรือผู้ขายออนไลน์รายเล็ก ควรมองหาช่องทางการจำหน่ายออนไลน์อื่นๆ หรือใช้โมเดล Partnership เช่น เป็นพาร์ทเนอร์กับร้านค้าออนไลน์ที่มียอดขายดี
- Cross-border E-Commerce ในยุคก่อน การซื้อขายต่างประเทศในจีน จะมีตัวแทนการขายที่หิ้วสินค้าเข้าประเทศ แต่ปัจจุบันหลายแพลตฟอร์ม E-Commerce ของจีน ได้เปิดบริการ Cross-Border ทำให้ผู้ประกอบการไทย ที่ต้องการทำ Cross-Border ได้นำสินค้าไปจำหน่ายบนแพลตฟอร์ม E-Commerce ของจีน อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องทำการลงทะเบียนก่อน จึงจะดำเนินการตามขั้นตอนที่แพลตฟอร์มได้กำหนดเอาไว้ ทั้งนี้ จะสามารถขนส่งสินค้าไปลงที่ Warehouse ที่จีนได้ และจำหน่ายได้อย่างถูกกฎหมาย
- Content to Commerce ช่วงเวลาที่ผ่านมาเรามักจะได้ยินคำว่า Social Commerce ซึ่งเป็นการซื้อขายสินค้าบนแพลตฟอร์ม Social Media และในช่วงระยะหลัง จะเห็นปรากฏการณ์ LIVE ขายของ ซึ่งไม่ได้มาแรงเฉพาะประเทศไทยเท่านั้น แต่จีนเองก็ได้รับความนิยมมากเช่นกัน สำหรับปี 2020 การซื้อขายออนไลน์ของจีนกำลังจะก้าวพัฒนาไปอีกขั้น เมื่อต่อไปการค้นหาข้อมูลผ่านอินเตอร์เน็ต ไม่ว่าจะเกี่ยวกับแบรนด์ หรือร้านค้า หรือเมื่อชม Live ขายของ ก็สามารถคลิกเข้าไปที่หน้าแพลตฟอร์ม E-Commerce ของสินค้าได้ทันที พร้อมให้บริการจัดส่งถึงบ้านหรือให้บริการชิปปิ้งจีนได้เลยทันที เพื่อเป็นการดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อ ในการทำ ‘Content to Commerce’ ผู้ประกอบการอาจจำเป็นต้องจ้าง Net Idol หรือ Influencer และ Tag ร้าน หรือผลิตภัณฑ์ของเรา ตัวอย่างเช่น Alibaba ได้มีแพลตฟอร์มสำหรับ Live โดยเฉพาะ และได้มี Net Idol มา Live สินค้าแฟชั่นผ่านแพลตฟอร์มนี้ด้วย ใครที่สนใจสินค้า ก็สามารถคลิกเลือกซื้อที่ Taobao โดยทางร้านจะทำการจัดส่งให้ถึงบ้านหรือส่งผ่านบริการของชิปปิ้งจีน
- Fragmented แพลตฟอร์มแตกแยกย่อย ในอดีตแพลตฟอร์ม E-Commerce ของจีน เป็นแพลตฟอร์มที่ใหญ่ที่สุดและได้ครอบคลุมสินค้าทุกหมวดหมู่ แต่สำหรับปี 2020 มันกำลังจะกลายเป็น Fragmented Platform หรือเป็นแพลตฟอร์มที่มีการแตกแยกย่อยมากขึ้น อาทิ เราจะได้เห็นแพลตฟอร์ม แอปพลิเคชั่นที่จับกลุ่ม Niche Market มากยิ่งขึ้น เช่น Xiaohongshu จากแอปพลิเคชั่นรีวิว ที่โฟกัสสินค้าความงามและแฟชั่นเป็นหลัก หรือ Kaola เป็นแพลตฟอร์ม E-Commerce ที่โฟกัสการเป็นช็อปปิ้งออนไลน์คุณภาพสูง โดยนำเข้าจากต่างประเทศ
- สินค้าความงามในจีน หันมาใช้ ‘Metrosexual Men’ เป็นพรีเซนเตอร์ เมื่อแบรนด์แฟชั่น และผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางแบรนด์ผู้หญิงในจีน ได้สร้างปรากฏการณ์โดยใช้ผู้ชายจีนหรือดาราชายจีนที่มีสไตล์ ‘Metrosexual’ มาเป็นพรีเซนเตอร์ สะท้อนให้เห็นว่ากำแพงระหว่างผู้ชายและผู้หญิงในจีนได้เริ่มลดลงแล้ว
- Unique Selling Point หัวใจสร้างความแตกต่าง ไม่ว่าจะจำหน่ายอะไร สินค้าอยู่หมวดหมู่ใด สินค้าหรือแบรนด์นั้นๆ ต้องมีความแตกต่างจากแบรนด์อื่น ซึ่งที่ผ่านมาจะเห็นได้ว่ามักจะทำตามกระแสกันเป็นส่วนใหญ่ เช่น เห็นคนคนอื่นทำแบรนด์ลิปสติกหรือผลิตภัณฑ์ Mask หน้า ก็นิยมทำตามกันเป็นจำนวนมาก หรือเรียกกันว่า ‘Me Too Product’ ในปี 2020 ยิ่งสินค้าที่ไม่มีความแตกต่าง หรือมีการทำตามกัน ก็จะกลายเป็นสิ่งที่ไม่เวิร์คอีกต่อไป
6 Trends E-Commerce เหล่านี้ ที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในประเทศจีนปี 2020 จะส่งผลให้ผู้ประกอบการธุรกิจ E-Commerce หรือธุรกิจชิปปิ้งจีน มีการปรับตัวตามกระแสและทันต่อความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น เพื่อความอยู่รอดของธุรกิจโดยไม่ล้มหายตายจากไปเสียก่อน