ชิปปิ้งจีน ธุรกิจร้านค้าออนไลน์กับบริการเก็บเงินปลายทาง ดีกว่าหรือไม่?
การทำธุรกิจขายของออนไลน์ในปัจจุบันนี้ มีการให้บริการที่หลากหลายมากยิ่งขึ้น เพื่อที่จะสร้างความสะดวกสบายและความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าได้มากที่สุด และสิ่งที่ขาดไม่ได้ในการทำธุรกิจออนไลน์ที่ต้องร่วมงานกันให้ไปได้ดี นั่นก็คือ “ธุรกิจการขนส่ง“ โดยเฉพาะการนำเข้าจากจีน หรือที่เรียกว่า ชิปปิ้งจีน ซึ่งทำหน้าที่เป็นเสมือนตัวกลางระหว่างผู้ซื้อสินค้าออนไลน์กับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์นั่นเอง ซึ่งบริษัทที่ทำธุรกิจการขนส่งก็ต้องมีการปรับตัวเพื่อแข่งขันกันไม่แพ้ธุรกิจค้าขายออนไลน์ด้วย เพราะเนื่องจากมีการเพิ่มขึ้นของบริษัทธุรกิจขนส่งเอกชนขึ้นมากเช่นกัน
ซึ่งการบริการขนส่งสินค้านั้น แต่ละบริษัทต่างก็มีความพยายามที่จะเพิ่มทางเลือกการให้บริการให้แก่ลูกค้าได้มากขึ้นเรื่อยๆ และบริการการขนส่งสำหรับเพิ่มทางเลือกให้แก่ลูกค้าที่ชื่นชอบการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์อีกช่องทางหนึ่งก็คือ “การบริการเก็บเงินลูกค้าปลายทาง“นั่นเอง ซึ่งบริการนี้คืออะไรและมีวิธีการใช้งานยังไงนั้น มาดูกันค่ะ
บริการเก็บเงินปลายทางคืออะไร?
บริการเก็บเงินลูกค้าปลายทาง มีชื่อเรียกอีกอย่างว่า Cash On Delivery (COD) ที่แปลว่า การส่งพัสดุที่ผู้ซื้อสินค้าสามารถชำระเงินได้ที่ปลายทาง เมื่อสินค้านั้นส่งมาให้ถึงที่หมายแล้วถึงค่อยชำระเงิน โดยไม่ต้องชำระเงินล่วงหน้า เพื่อให้บริการสำหรับลูกค้าที่ชอบที่จะตรวจดูสินค้าก่อนที่จะตัดสินใจจ่ายเงินได้ ถือว่าเป็นทางเลือกการชำระเงินที่สร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าได้มากกว่าการบริการชำระเงินแบบชำระค่าสินค้าก่อน เพราะว่าการให้บริการชำระปลายทางนั้นทำให้ลูกค้าสามารถติดต่อกับทางร้านได้ทันทีหากสินค้าไม่เป็นไปตามที่ตกลงกันไว้ หรือหากสินค้าเสียหายก็สามารถทำการยกเลิกสินค้าได้
ข้อดี – ข้อเสีย ของบริการเก็บเงินปลายทาง Cash On Delivery (COD)
ข้อดี
- ให้ความเชื่อมั่นแก่ลูกค้าในการสั่งซื้อสินค้าทางช่องทางออนไลน์ได้ง่ายขึ้น
- ไม่จำเป็นต้องชำระสินค้าก่อนเห็นตัวสินค้าจริง
- สามารถยกเลิกสินค้าได้หากว่าสินค้าไม่เป็นไปตามที่ตกลงไว้
- เป็นช่องทางการขนส่งสินค้าที่ทำให้ร้านค้ามีกลุ่มลูกค้ามากและหลากหลายมากขึ้น
- เป็นช่องทางการบริการที่มำให้ร้านค้ามียอดขายมากยิ่งขึ้น
ข้อเสีย
- ผู้ซื้อจะมีการเปลี่ยนใจซื้อได้ง่ายขึ้น เพราะไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินก่อน ทำให้ลูกค้าบางคนยกเลิกสินค้าได้แม้สินค้าจะไม่มีปัญหาอะไร
- ปัญหาเวลาว่าง หากสินค้าไปส่งแล้วแต่ลูกค้ายังไม่อยู่ ก็ไม่สามารถทำการซื้อขายได้ ส่งผลให้เสียเวลาการมาส่งสินค้าหลายรอบ
- มีข้อเสียสำหรับพ่อค้าแม่ค้าที่จะไม่ได้รับเงินค่าสินค้าในทันที เพราะต้องรอให้ลูกค้าชำระเงินก่อน ถึงจะได้รับเงินค่าสินค้า
- มีการให้บริการที่ไม่หลากหลายบริษัท เทียบเท่ากับการบริการชำระเงินทางอื่น
สำหรับการบริการชำระเงินปลายทางนั้น เรียกได้ว่าเป็นช่องทางเลือกใหม่สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์และกลุ่มลูกค้า ที่จะได้มีทางเลือกเพิ่มต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์จากร้านค้าออนไลน์มากยิ่งขึ้น การเพิ่มการให้บริการชำระเงินปลายทาง ก็จะทำให้พ่อค้าแม่ค้าได้ลูกค้าที่ต้องการจะซื้อสินค้าออนไลน์มากยิ่งขึ้น เพื่อจะทำให้ร้านค้าของเรานั้นเป็นช่องทางเลือกที่ดีสำหรับลูกค้ามากกว่าร้านอื่นๆ
และสำหรับพ่อค้าแม่ออนไลน์คนไหนที่ต้องการจะสั่งสินค้าจากจีนมาขายออนไลน์เพื่อเพิ่มยอดขายให้ร้านตัวเอง Shippingyou ก็มีการให้บริการขนส่งสินค้าจากชิปปิ้งจีนมาสู่ประเทศไทยได้อย่างมืออาชีพ เพื่อจะนำเข้าสินค้าจากชิปปิ้งจีนที่คุณภาพดี ราคาถูกมาเพื่อสร้างกำไรให้แก่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ได้เป็นอย่างรวดเร็ว ท่ามกลางธุรกิจสินค้าออนไลน์ที่กำลังเติบโตไปอย่างรวดเร็วในปัจจุบันนี้ อ่านเพิ่มเติมได้ใน ปัจจัยหลักที่ทำให้ธุรกิจออนไลน์เติบโตอย่างรวดเร็ว กับการสั่งของจากจีน